Verbraucher: Kauf, Widerruf und Erstattung

Was du beim Kauf als Privatperson siehst, wie du deinen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist mit „Vertrag widerrufen“ beendest und was danach gilt.

affilinode kannst du als Unternehmen oder als Privatperson buchen. Als Privatperson hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular steht auf https://affilinode.com/widerruf.

Kauf als Privatperson

1. Unter „Abrechnung“ auf „Tarif buchen“ klicken und beim Kundenkonto „Privatperson“ wählen. Du gibst Vor- und Nachname, Rechnungsadresse und E-Mail an.
2. Alle Preise zeigen den Bruttopreis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
3. Vor „Zahlungspflichtig bestellen“ siehst du eine Zusammenfassung mit Gesamtpreis, Laufzeit und Kündigung sowie die Widerrufsbelehrung.
4. Du bestätigst zwei Dinge getrennt: (1) AGB und Datenschutzerklärung, (2) dass die Leistung sofort beginnen soll und dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung erlischt. Ohne die zweite Bestätigung ist die Bestellung nicht möglich.
5. Bezahlt wird auf der Seite des Zahlungsdienstes; affilinode sieht deine Zahlungsdaten nicht.

Den Kontotyp legst du beim Anlegen des Kundenkontos fest. Ändern kann ihn nur der Support – schreib uns, wenn du versehentlich den falschen gewählt hast.

Vertrag widerrufen

Unter „Abrechnung“ steht „Widerrufsfrist bis …“ mit dem genauen Datum. Solange die Frist läuft, kannst du als Owner dort widerrufen:

1. „Vertrag widerrufen“ klicken.
2. Im Dialog stehen die Folgen: Dein Abo endet sofort, dein Bereich läuft im kostenlosen Tarif Basis weiter, nichts wird gelöscht, die Erstattung wird geprüft, und für die bis dahin genutzte Leistung kann nach der Widerrufsbelehrung ein Wertersatz anfallen.
3. Mit dem Häkchen „Ich möchte meinen Vertrag widerrufen und habe die Folgen gelesen.“ bestätigen und auf „Vertrag jetzt widerrufen“ klicken.
4. Unter „Abrechnung“ steht danach, dass du den Vertrag widerrufen hast, und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.

Ist kein Knopf zu sehen, schickst du eine eindeutige Erklärung (oder das Muster-Widerrufsformular) mit deiner Kundennummer per E-Mail an den Support. Die Kundennummer steht unter „Abrechnung“.

Nach der Widerrufsfrist

Dann kündigst du: im Dashboard unter „Abrechnung“ → „Kündigen“ oder ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“ auf affilinode.com. Die Vorschau zeigt dein genaues Vertragsende. Siehe „Vertrag kündigen“.

Wechsel zwischen Monat und Jahr

Das ist ein neuer Vertrag. Als Privatperson beginnt dabei eine neue Widerrufsfrist und eine neue Mindestlaufzeit. Ein Tarifwechsel in derselben Zahlweise lässt die Mindestlaufzeit unverändert.

Häufige Fragen

• **Die Widerrufsfrist steht nicht mehr da.** Dann ist die Frist abgelaufen oder du hast schon widerrufen. Kündigen geht weiterhin.
• **Wann bekomme ich mein Geld zurück?** Die Erstattung wird nach deinem Widerruf geprüft; die Bestätigung per E-Mail nennt den Ablauf.
• **Was ist mit meinen Daten?** Sie bleiben im Tarif Basis erhalten. Du kannst sie jederzeit exportieren.
• **Ich bin Unternehmen und wollte widerrufen.** Das Widerrufsrecht gilt für Privatpersonen. Als Unternehmen kündigst du.